Właściciel firmy nie kupuje kampanii. Kupuje spokój głowy

Właściciel firmy ma dwadzieścia rzeczy na głowie, a marketing jest siedemnastą. Wiem, bo sam prowadzę firmę.

I dlatego wiem też, że właściciel tak naprawdę nie kupuje kampanii. Nie kupuje postów, reklam ani raportów. Kupuje spokój głowy.

Co znaczy spokój głowy w marketingu

• Wiesz, co się dzieje. Bez czytania raportu na trzydzieści stron. Ktoś mówi ci wprost: to działa, to nie działa, to zmieniamy.
• Wiesz, ile to kosztuje i co z tego jest. Marketing przestaje być pozycją kosztową, której nikt nie umie obronić na zarządzie.
• Wiesz, kto odpowiada. Jest jedna osoba, którą pytasz. Nie trzech wykonawców, którzy pokazują na siebie nawzajem.

Skąd się bierze niepokój

Z mojego doświadczenia niepokój właściciela rzadko bierze się z tego, że wyniki są złe. Bierze się z tego, że nie wiadomo, jakie są.

Firma coś wydaje, coś się publikuje, ktoś coś robi. Ale gdy właściciel pyta „i co z tego mamy?”, zapada cisza albo pojawia się tabela, której nikt nie rozumie. Wtedy marketing wisi na właścicielu, mimo że formalnie ktoś się nim zajmuje.

Dlatego zaczynam od diagnozy

Nie od kampanii, nie od kreacji, nie od obietnicy. Od szczerej rozmowy o tym, gdzie firma jest, co realnie udźwignie i czego właściciel potrzebuje, żeby przestać o tym myśleć codziennie.

Bo dobry marketing w firmie B2B poznaje się po tym, że właściciel może się zająć pozostałymi dziewiętnastoma rzeczami.